환불 정책

1. 개요

Aegis Trading은 Paddle.com을 통해 결제를 처리하며, Paddle이 공식 판매자(Merchant of Record)로서 모든 결제, 세금, 인보이스를 관리합니다. 본 환불 정책은 Aegis Trading Pro 구독에 적용됩니다.

2. 무료 체험 기간

Aegis Trading Pro 구독은 14일 무료 체험 기간을 제공합니다. 체험 기간 동안에는 요금이 청구되지 않으며, 체험 기간 종료 전에 언제든지 취소할 수 있습니다. 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.

3. 환불 자격

• 최초 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 7일 이후에는 환불이 제공되지 않으며, 구독은 현재 결제 주기가 끝날 때까지 활성 상태를 유지합니다.
• 연간 구독의 경우, 구독 시작 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 아래 방법 중 하나를 이용해주세요:

• 이메일: support@aegis-trading.com으로 환불 요청 메일을 보내주세요.
• 문의 페이지: aegis-trading.com/contact 에서 환불 요청을 제출해주세요.

환불 요청 시 가입한 이메일 주소를 포함해주세요. 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

5. 구독 취소

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 Pro 기능을 계속 사용할 수 있으며, 이후 Free 플랜으로 전환됩니다. 부분 환불은 제공되지 않습니다.

6. 예외 사항

• 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능했던 경우, 해당 기간에 대한 크레딧 또는 환불을 제공할 수 있습니다.
• 이용약관 위반으로 인한 계정 정지의 경우 환불이 제공되지 않습니다.

7. 문의

환불 정책에 대한 질문이 있으시면 support@aegis-trading.com으로 문의해주세요.